Sztuka odcinania

Czasem podczas pierwszej rozmowy słyszę:
„Ja właściwie nie wiem, jak poukładać ofertę.”

I dobrze.

Naprawdę nie oczekuję, że ktoś, kto prowadzi, załóżmy, stolarnię, będzie jednocześnie wiedział, jak powinna wyglądać strona, jakie powinno być menu, co dać na pierwszym ekranie i jak poukładać wszystkie treści, żeby dla klienta były czytelne.

W codziennej pracy takie rzeczy dzieją się u niego naturalnie. Jego klient przychodzi, mówi, czego szuka, pyta, ogląda, a właściciel wie, co mu pokazać.

A teraz trzeba to wszystko zamknąć w stronie internetowej.

Jak pokazać ofertę?
Od czego zacząć?
Co klient powinien zobaczyć najpierw?
Jak sprawić, żeby wszedł na stronę i pomyślał: „O, właśnie tego szukam”?

To nie jest praca właściciela stolarni. Jego pracą jest prowadzenie firmy. Zna swoich klientów, swoje produkty, swoją codzienność. Wie, co działa, co nie działa.

Moja praca zaczyna się właśnie tutaj.
Muszę najpierw poznać firmę. Wgryźć się w to, co robisz, zobaczyć, jak działasz, co oferujesz i jak patrzysz na swoją pracę. Dopiero wtedy mogę zacząć układać to wszystko tak, żeby zrozumiał to ktoś, kto trafia na Twoją stronę po raz pierwszy.

A czasem okazuje się, że problem jest jeszcze gdzie indziej.

Są firmy, które mają taki bałagan w ofercie, że same już nie do końca widzą, czym właściwie się zajmują. I naprawdę! to wcale nie jest dziwne!

Nie sztuką jest zrobić stronę, na której znajdzie się wszystko, co firma kiedykolwiek robiła.

Sztuką jest czasem wyrzucić połowę rzeczy.
Zostawić trzy albo cztery najważniejsze obszary i dopracować je tak, żeby były spójne, logiczne i od razu pokazywały, czego można się po tej firmie spodziewać.

To jest chyba jedna z trudniejszych części dla samego Klienta, który często z żalem rezygnuję z czegoś, co pożegnać trzeba.

Nie dodawanie, tylko wybieranie
Odcinanie.
Porządkowanie.

A dopiero wtedy często wyłania się to co istotne.